AGB
WOOFLY – ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Gültig ab: 10. August 2026
Willkommen bei Woofly.
Auf dieser Website beziehen sich die Begriffe „Woofly“, „wir“, „uns“ und „unser“ auf Woofly. Woofly betreibt diese Website und diesen Onlineshop einschließlich aller über diese Website verfügbaren Informationen, Tools, Produkte und Dienstleistungen (zusammen die „Dienste“), unter der Voraussetzung, dass du alle hierin aufgeführten Bedingungen, Richtlinien und Hinweise akzeptierst.
Unser Onlineshop wird von Shopify Inc. gehostet. Shopify stellt uns die E-Commerce-Plattform zur Verfügung, über die wir dir unsere Produkte und Dienste anbieten können.
Indem du auf unsere Website zugreifst oder etwas bei uns kaufst, nutzt du unsere Dienste und erklärst dich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie mit allen hierin genannten zusätzlichen Richtlinien, einschließlich unserer Datenschutzerklärung, Versandrichtlinie und Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie, einverstanden.
Wenn du diesen Bedingungen nicht zustimmst, darfst du die Dienste nicht nutzen.
1. NUTZUNGSBERECHTIGUNG UND KONTOVERANTWORTUNG
Durch die Nutzung unserer Dienste bestätigst du, dass:
- du in deiner Rechtsordnung volljährig bist oder anderweitig über die erforderliche Rechtsfähigkeit verfügst, um diesen Bedingungen zuzustimmen,
- die von dir bereitgestellten Informationen richtig, aktuell und vollständig sind,
- du für die Vertraulichkeit deiner Zugangsdaten verantwortlich bist,
- du für die über dein Konto vorgenommenen Aktivitäten verantwortlich bist.
Konten dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht verkauft, übertragen oder abgetreten werden.
2. PRODUKTE UND PRODUKTINFORMATIONEN
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang, Produktbeschreibungen, Bilder, Größenangaben, Farben und Eigenschaften korrekt darzustellen.
Dennoch gilt:
- Produktfarben und Erscheinungsbild können je nach Gerät oder Bildschirmeinstellungen leicht abweichen.
- Das individuelle Erscheinungsbild eines Produkts kann geringfügig variieren.
- Produktbilder können der Veranschaulichung dienen und geringfügig vom tatsächlich erhaltenen Artikel abweichen.
- Individuelle Erfahrungen und Ergebnisse können variieren.
Kunden sind dafür verantwortlich, Produktbeschreibungen und Größeninformationen vor der Bestellung zu überprüfen.
Wir behalten uns das Recht vor, Produkte jederzeit zu ändern, einzustellen, zu ersetzen oder ihre Verfügbarkeit einzuschränken.
3. PRODUKTVERWENDUNG UND SICHERHEIT DES HUNDES
Woofly-Produkte müssen verantwortungsvoll und entsprechend ihrem vorgesehenen Verwendungszweck verwendet werden.
Kunden sind dafür verantwortlich:
- eine geeignete Größe für ihren Hund auszuwählen,
- das Produkt korrekt aufzubauen und zu verwenden,
- ihren Hund während der Verwendung zu beaufsichtigen,
- das Produkt vor der Verwendung zu überprüfen,
- die Verwendung einzustellen, wenn das Produkt beschädigt ist oder Beschwerden verursacht.
Produkte dürfen nicht absichtlich zweckentfremdet, verändert oder entgegen ihrer vorgesehenen Konstruktion verwendet werden.
Soweit nach geltendem Recht zulässig, haftet Woofly nicht für Verletzungen, Schäden oder Verluste, die durch falsche Größenwahl, unsachgemäße Verwendung, mangelnde Beaufsichtigung, Veränderungen am Produkt oder die Nichtbeachtung angemessener Gebrauchshinweise entstehen.
4. BESTELLUNGEN UND ANNAHME
Das Absenden einer Bestellung stellt ein Angebot zum Kauf dar.
Bestellungen unterliegen unserer Annahme und der Verfügbarkeit der Produkte.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, einzuschränken oder zu stornieren, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist, insbesondere bei:
- Verdacht auf Betrug,
- nicht autorisierten Transaktionen,
- Preis- oder Tippfehlern,
- Nichtverfügbarkeit eines Produkts,
- fehlerhaften Kundeninformationen,
- Verstößen gegen diese Bedingungen.
Wird eine Bestellung storniert, nachdem die Zahlung bereits eingezogen wurde, erfolgt eine gegebenenfalls erforderliche Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bei Woofly gekaufte Produkte sind für den persönlichen Gebrauch bestimmt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
5. PREISE UND ZAHLUNG
Alle Preise werden in der auf der Website oder beim Checkout angegebenen Währung angezeigt.
Sofern nicht anders angegeben:
- können Preise ohne vorherige Ankündigung geändert werden,
- gilt der beim Absenden der Bestellung im Checkout angezeigte Preis,
- können Versandkosten und anwendbare Steuern beim Checkout hinzukommen.
Durch die Angabe von Zahlungsinformationen bestätigst du, dass du zur Nutzung der ausgewählten Zahlungsmethode berechtigt bist.
Wir behalten uns das Recht vor, Preis- oder Zahlungsfehler zu korrigieren.
6. VERSAND UND LIEFERUNG
Die angegebenen Bearbeitungs- und Lieferzeiten sind Schätzwerte und werden nicht garantiert.
Verzögerungen können aufgrund von Umständen auftreten, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, darunter:
- Verzögerungen beim Versanddienstleister,
- Zollabfertigung,
- extreme Wetterbedingungen,
- Störungen der Lieferkette,
- hohe saisonale Nachfrage,
- falsche oder unvollständige Versandinformationen.
Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Weitere Informationen zum Versand findest du in unserer Versandrichtlinie.
7. RÜCKGABEN, ERSTATTUNGEN UND 90-TAGE-GARANTIE
Für Käufe gilt unsere Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.
Berechtigte Käufe können außerdem durch unsere 90-Tage-Garantie abgedeckt sein, vorbehaltlich der in dieser Richtlinie beschriebenen Bedingungen und Ausschlüsse.
Eine genehmigte physische Rückgabe muss innerhalb der geltenden Rückgabefrist erfolgen.
Aus Hygienegründen können Produkte, die geöffnet, einem Tier anprobiert oder anderweitig benutzt wurden, von einer Rückgabe aufgrund eines Meinungswechsels ausgeschlossen sein.
Produkte, die beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurden, sollten entsprechend den in unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie festgelegten Verfahren und Fristen gemeldet werden.
Diese Bedingungen schränken keine Verbraucherrechte ein, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden dürfen.
8. GEISTIGES EIGENTUM
Sofern nicht anders angegeben, sind die über Woofly verfügbaren Inhalte – einschließlich Texte, Grafiken, Branding, Logos, Fotografien, Videos, Layouts, Produktbilder, Designs und anderer Materialien – Eigentum von Woofly, an Woofly lizenziert oder werden von Woofly rechtmäßig verwendet.
Du darfst geschützte Inhalte ohne entsprechende Genehmigung weder vervielfältigen, verbreiten, verändern, kommerziell verwerten, erneut veröffentlichen noch anderweitig nutzen, soweit dies nicht nach geltendem Recht zulässig ist.
9. DIENSTE DRITTER
Bestimmte Funktionen unserer Dienste können von Drittanbietern abhängig sein, darunter Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen, Analyseplattformen und andere Technologieanbieter.
Für Dienste Dritter können deren eigene Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien gelten.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet Woofly nicht für Unterbrechungen oder Ausfälle, die ausschließlich durch unabhängige Drittanbieter verursacht werden und außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen.
10. LINKS ZU DRITTANBIETERN
Unsere Dienste können Links zu Websites oder Diensten enthalten, die von Dritten betrieben werden.
Woofly kontrolliert unabhängige Websites Dritter nicht und ist nicht für deren Inhalte, Verfügbarkeit, Sicherheit, Datenschutzpraktiken oder Richtlinien verantwortlich.
Der Zugriff auf Websites Dritter erfolgt nach eigenem Ermessen.
11. SHOPIFY-PLATTFORM
Unser Onlineshop wird von Shopify betrieben.
Shopify stellt die E-Commerce-Infrastruktur bereit, die für den Betrieb unseres Shops verwendet wird. Shopify ermöglicht Händlern, über die Richtlinieneinstellungen eigene Geschäftsbedingungen und andere Shop-Richtlinien hinzuzufügen.
Dein Kauf von Woofly-Produkten erfolgt bei Woofly und nicht bei Shopify, sofern im Rahmen eines anwendbaren Shopify-Dienstes nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
12. DATENSCHUTZ
Die Erhebung, Nutzung, Verarbeitung und Weitergabe personenbezogener Daten unterliegt unserer Datenschutzerklärung.
13. BEWERTUNGEN UND NUTZERINHALTE
Wenn du Woofly freiwillig Bewertungen, Erfahrungsberichte, Fotos, Videos, Kommentare oder andere Inhalte übermittelst, bestätigst du, dass:
- du über die erforderlichen Rechte oder Genehmigungen zur Übermittlung dieser Inhalte verfügst,
- deine Inhalte nicht wissentlich Rechte Dritter verletzen,
- die Inhalte nicht betrügerisch, rechtswidrig, missbräuchlich oder absichtlich irreführend sind.
Soweit gesetzlich zulässig, gewährst du Woofly eine nicht ausschließliche, weltweite und gebührenfreie Lizenz, freiwillig übermittelte Inhalte für legitime geschäftliche und werbliche Zwecke zu vervielfältigen, zu veröffentlichen, darzustellen, anzupassen und zu verwenden.
14. FEHLER UND UNRICHTIGKEITEN
Unsere Website kann gelegentlich Folgendes enthalten:
- Tippfehler,
- Preisfehler,
- fehlerhafte Beschreibungen,
- fehlerhafte Werbeinformationen,
- Fehler bei Verfügbarkeitsangaben,
- Fehler bei Versandinformationen.
Wir behalten uns das Recht vor, Fehler zu korrigieren und Informationen gegebenenfalls zu aktualisieren.
Wenn ein Fehler eine bestehende Bestellung wesentlich betrifft, können wir dich kontaktieren, die Bestellung korrigieren oder die betroffene Transaktion gegebenenfalls stornieren und erstatten.
15. UNZULÄSSIGE NUTZUNG
Du darfst unsere Dienste nicht nutzen:
- für rechtswidrige oder betrügerische Zwecke,
- um geltende Gesetze oder Vorschriften zu verletzen,
- um geistige Eigentumsrechte oder Datenschutzrechte zu verletzen,
- um Schadsoftware oder schädlichen Code zu übertragen,
- um den Betrieb oder die Sicherheit unserer Dienste zu beeinträchtigen,
- um dich als eine andere Person auszugeben,
- für nicht autorisierten Weiterverkauf oder kommerzielle Verwertung,
- um unbefugten Zugriff auf Systeme, Konten oder Kundendaten zu versuchen.
16. BEENDIGUNG
Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zu unseren Diensten einzuschränken, auszusetzen oder zu beenden, wenn wir vernünftigerweise davon ausgehen, dass gegen diese Bedingungen verstoßen wurde oder wenn dies zum Schutz von Woofly, unseren Kunden oder Dritten erforderlich ist.
Verpflichtungen und Haftungen, die vor der Beendigung entstanden sind, können gegebenenfalls auch danach fortbestehen.
17. GEWÄHRLEISTUNGSAUSSCHLUSS
SOWEIT NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIG, WERDEN DIE DIENSTE AUF DER GRUNDLAGE „WIE BESEHEN“ UND „WIE VERFÜGBAR“ BEREITGESTELLT.
WIR GARANTIEREN NICHT, DASS DIE WEBSITE JEDERZEIT VERFÜGBAR, UNUNTERBROCHEN, SICHER ODER FEHLERFREI IST.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte oder Verbraucherrechte, die rechtlich nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden dürfen, bleiben unberührt.
18. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Soweit nach geltendem Recht zulässig, haftet Woofly nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung unserer Dienste oder Produkte entstehen.
Soweit gesetzlich zulässig, übersteigt unsere Gesamthaftung aus einem bestimmten Kauf nicht den für das Produkt gezahlten Betrag, auf das sich der Anspruch bezieht.
Diese Beschränkungen gelten nicht, soweit eine Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden darf.
19. FREISTELLUNG
Soweit nach geltendem Recht zulässig, erklärst du dich damit einverstanden, Woofly und seine Dienstleister von Ansprüchen Dritter freizustellen, die unmittelbar aus deiner rechtswidrigen missbräuchlichen Nutzung unserer Dienste oder einem wesentlichen Verstoß gegen diese Bedingungen entstehen.
20. SALVATORISCHE KLAUSEL
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, wird diese Bestimmung im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang angewendet. Die übrigen Bestimmungen bleiben weiterhin wirksam.
21. GESAMTE VEREINBARUNG
Diese Bedingungen bilden zusammen mit den ausdrücklich durch Verweis einbezogenen Richtlinien die Vereinbarung zwischen dir und Woofly hinsichtlich deiner Nutzung unserer Dienste, soweit das anwendbare Recht nichts anderes vorsieht.
22. ANWENDBARES RECHT
Diese Bedingungen unterliegen dem auf Woofly und die jeweilige Transaktion anwendbaren Recht, ohne dass dadurch zwingende Verbraucherschutzbestimmungen oder Rechte eingeschränkt werden, die dir aufgrund deines Wohnsitzes zustehen.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen soll Verbrauchern Schutzrechte entziehen, auf die gesetzlich nicht verzichtet werden kann oder die nicht ausgeschlossen werden dürfen.
23. ÄNDERUNGEN DIESER BEDINGUNGEN
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Dienste, Geschäftspraktiken oder geltender Anforderungen zu berücksichtigen.
Die aktualisierte Version wird auf dieser Website mit einem überarbeiteten Gültigkeitsdatum veröffentlicht.
Soweit gesetzlich erforderlich, werden wir zusätzlich über wesentliche Änderungen informieren.
24. KONTAKTINFORMATIONEN
Wenn du Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen hast, kontaktiere uns bitte:
Woofly